Бизнес-тренинги: когда стоит обращаться к профессионалам?

На современном рынке разной продукции, разных услуг ведется жесткая конкурентная борьба. Именно поэтому в наше время все большее значение приобретает уровень профессиональной подготовки менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи и работу с клиентами. Разумеется, что каждый руководитель, каждый владелец бизнеса хочет видеть среди своих подчиненных именно мастеров продаж. Непрерывное обучение персонала является неотъемлемым условием развития и процветания бизнеса, а благодаря грамотным, инициативным и энергичным профессионалам, можно завоевывать рынок и удерживать конкурентное преимущество. Лучшие тренинги по продажам по ссылке – https://www.karpov.com.ua.

Бизнес-тренинги обычно адаптируются под конкретные потребности заказчика, поэтому способны решать специфические задачи и проблемы данной организации. А вот среди главных целей тренингов по продажам можно выделить следующие:

• создание концепции продаж: постановка целей, задач и критериев эффективной продажи;
• рассмотрение и установка основных этапов продаж;
• изучение правил и техник установления контакта с клиентом;
• изучение приемов и техники аргументирования и мотивирования клиента;
• изучение работы с сопротивлением клиента, принятие его позиции, рассмотрение ответов на возражения, разрешение конфликтных ситуаций и способы восстановления контакта с клиентом;
• рассмотрение и постановка вариантов завершения продажи.

Бизнес-тренинги просто необходимы для компаний, если в работающей системе отсутствуют или мало развиты:

1. Грамотное управление персоналом. Как отмечают эксперты, часто успех продаж, эффективность и рост бизнеса зависит не столько от менеджера, как от построения стратегии работы руководителя с персоналом.
2. Мотивация персонала. В наиболее успешных компаниях менеджеры работают с искренним энтузиазмом, поскольку хорошие продажи — объект их личного интереса.
3. Знание сотрудниками специфики продаваемого товара/услуги. Разумеется, если персонал не может предоставить клиенту доскональную информацию о продукте, рассказать обо всех его преимуществах, то роста продаж, а далее и развития всего бизнеса, можно и не ждать.
4. Понимание, кто потребитель и знание его потребностей. Сбор и анализ сведений о реальных и потенциальных клиентах, постоянное взаимодействие с целевой аудиторией — эти моменты напрямую влияют на успех продаж.
5. Сделка, ее стандартизация и контроль. Неэффективное использование каналов продаж, отсутствие налаживания обратной связи с клиентами, отсутствие последующего сервиса и коммуникации с клиентом, также негативно влияют на развитие бизнеса в целом, и продажи в частности.